Expéditions et retours
Retrait en boutique
Vous pouvez choisir de retirer votre colis à l'adresse suivante : 13 rue de Castellane 75008 Paris.
Nous vous préviendrons lorsque votre commande sera prête.
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi. Vous pouvez choisir comme lieu de livraison le point relais Mondial Relais de votre choix.
Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Nous tenons à vous informer que les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés, notamment ceux comportant une broderie sur tissu. Chaque article que nous personnalisons est unique et conçu selon vos spécifications individuelles.
Nous comprenons que vous puissiez avoir des préoccupations concernant votre commande personnalisée. Pour cette raison, nous vous encourageons à examiner attentivement les détails de votre commande avant de la finaliser. Assurez-vous que toutes les informations fournies pour la personnalisation sont correctes afin d'éviter toute déception à la réception de votre produit.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.